Política de Privacidad

🔒 Política de Privacidad – Bahe Store (Brandnova S.A.S.)

En Bahe Store, marca comercial operada por Brandnova S.A.S., nos tomamos muy en serio tu privacidad y el uso responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

  • Razón social: Brandnova S.A.S.

  • NIT: 901942662-6

  • Domicilio: Bogotá, Colombia

  • Correo de contacto: info@bahestore.com

  • Teléfono de atención al cliente: +57 350 8571931

2. ¿Qué información recolectamos?

Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente al usar nuestros servicios, comprar en nuestro sitio web o comunicarte con nosotros. Esta puede incluir:

  • Nombre completo

  • Número de identificación (si aplica para facturación)

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección de envío

  • Información de pago (no almacenamos datos completos de tarjetas)

  • Historial de compras

  • Comunicaciones a través de WhatsApp, correo electrónico o formularios

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Los datos se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:

  • Procesar tus pedidos y realizar la entrega de productos

  • Proporcionarte soporte al cliente

  • Enviarte notificaciones sobre tu compra o estado del pedido

  • Compartirte promociones, novedades o lanzamientos (previo consentimiento)

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contractuales

  • Prevenir fraudes y mejorar la experiencia de navegación

4. ¿Con quién compartimos tu información?

Solo compartimos tu información con:

  • Empresas de logística (para despachar tus productos)

  • Pasarelas de pago (como MercadoPago, PayU, etc.)

  • Plataformas de mensajería autorizadas como WhatsApp Business, con tu consentimiento previo

  • Entidades gubernamentales, si la ley lo exige

Nunca vendemos tus datos personales.

5. ¿Cómo protegemos tu información?

Usamos protocolos de seguridad física, electrónica y administrativa para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o uso indebido. El sitio cuenta con certificado SSL (HTTPS) para garantizar una conexión segura.

6. ¿Cuáles son tus derechos como titular?

Como usuario, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y corregir tu información personal

  • Solicitar la eliminación o supresión de tus datos

  • Revocar tu consentimiento para el tratamiento

  • Solicitar pruebas de la autorización otorgada

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:
📧 info@bahestore.com

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos tu información?

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras se mantenga vigente la relación comercial. Posteriormente, los eliminaremos de forma segura.

8. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, entender tu comportamiento en el sitio y ofrecerte contenido relevante. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

9. Modificaciones a esta política

Brandnova S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización.

Última actualización: 08/05/2025